LEGAL REFERENCE

Privasi Anda adalah prioritas kami

Kami mengamankan maklumat peribadi anda dengan enkripsi tingkat bank dan praktik pengurusan data yang telus. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan perlindungan...

Enkripsi SSL standard industriPenyimpanan data terenkripsiTransaksi aman di semua wilayah
gtb77 Privasi Anda adalah prioritas kami

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan privasi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi akaun, pengeluaran, atau bagaimana kami menguruskan data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

Team online

E-mel sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 48 jam. Sertakan ID akaun anda untuk pengesahan lebih cepat.

Sembang langsung

Buka sembang dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami tentang permintaan data, penghapusan akaun, atau soalan keselamatan maklumat anda.

Pusat sokongan

Kunjungi bahagian privasi dalam pusat sokongan kami untuk panduan penyelesaian masalah dan jawapan tentang pengurusan akaun dan transaksi anda.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana kami melindungi privasi anda setiap hari

Keselamatan data ialah inti operasi kami. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui terowong yang dienkripsi. Kami menggunakan autentikasi dua lapisan untuk semua akaun...

Enkripsi transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dihantar melalui sambungan SSL 256-bit yang terenkripsi...

Autentikasi dua lapisan

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan dan kod e-mel yang dihantar kepada anda setiap kali anda mendaftar perangkat baharu atau...

Pengesahan pengeluaran

Semua permintaan pengeluaran disahkan oleh sistem kami untuk mengesan aktiviti tidak biasa sebelum dana dilepaskan ke akaun pembayaran anda.

Pengurusan cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengingatkan anda semasa anda bermain dan melacak pilihan akaun anda, tetapi kami tidak menyimpan maklumat sensitif...

Penyimpanan data

Data akaun anda disimpan di pelayan terenkripsi yang dijaga dengan ketat di lokasi yang dilindungi. Kami menyimpan data hanya selama...

Permintaan akses data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda dalam format digital. Hubungi [email protected] dengan ID akaun...

Soalan biasa tentang privasi anda

Kata laluan anda dienkripsi dengan standard BCRYPT dan tidak disimpan dalam teks biasa. Kami tidak pernah mengetahui kata laluan anda. Jika anda lupa, kami akan menghantar pautan tetapan semula yang selamat ke e-mel anda.

Ya. Hubungi kami di [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan menutup akaun anda dan memadam semua data peribadi dalam 30 hari, kecuali transaksi yang mesti disimpan untuk kepatuhan undang-undang tempatan.

Hanya pasukan sokongan kami yang dibenarkan yang boleh melihat data akaun anda untuk menyelesaikan masalah atau mengesahkan pengeluaran. Kami tidak menjual data anda kepada pemilik permainan atau pengiklan pihak ketiga.

Cookies kami menjejaki sesi dan keutamaan akaun anda sahaja. Kami menggunakan cookie sesi (hilang apabila anda log keluar) dan cookie pengingatan jangka panjang untuk peranti yang anda percayai. Anda boleh memadamkan cookies melalui tetapan pelayar anda.

Ya. Setiap transaksi melalui pembayaran ini dienkripsi dan disahkan secara langsung dengan penyedia pembayaran. Kami tidak menyimpan nombor kad atau PIN anda. Hanya ID transaksi disimpan di akaun anda untuk pengesahan.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan butiran transaksi selama lima tahun untuk memenuhi kewajipan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, kemudian memadamkan semua data lain.

Jika anda mencurigai aktiviti yang tidak sah di akaun anda, hubungi kami dengan segera di [email protected] atau melalui sembang langsung. Kami akan menyiasat dan mengamankan akaun anda dalam 24 jam.